İLDEM NEMO ÇİÇEKÇİLİK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
İşbu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında, İldem Nemo Çiçekçilik olarak müşterilerimize karşı şeffaflık yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İldem Nemo Çiçekçilik tarafından, aşağıda detaylandırılan amaçlar doğrultusunda ve yasal mevzuata tam uyum içerisinde işlenmektedir. Nemo Çiçekçilik, paylaştığınız verilerin gizliliğini “emanet” bilinciyle korumayı ve güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.
2. İşlenen Veriler ve İşleme Amaçları
Mağazamız ve e-ticaret platformumuz (https://www.google.com/search?q=nemocicekcilik.com) üzerinden bizimle paylaştığınız; ad-soyad, iletişim bilgileri, T.C. Kimlik numarası, teslimat adresi ve ödeme (fatura) detayları şu amaçlarla işlenir:
- Sipariş ve Lojistik Yönetimi: Çiçek, hediye ve özel tasarım aranjman siparişlerinizin hazırlık sürecinden teslimat anına kadar tüm operasyonun hatasız yönetilmesi.
- Müşteri Deneyimi ve Destek: Satış sonrası destek, taleplerinizin karşılanması ve olası iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi.
- Ticari Faaliyetlerin Yürütülmesi: Finansal kayıtların tutulması, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Kişiselleştirilmiş Hizmet: Siparişlerinize eklediğiniz özel notlar ve tercihleriniz doğrultusunda size en uygun hizmetin sunulması.
- Duyuru ve Kampanyalar: Açık rızanız bulunması halinde; Nemo Çiçekçilik’e özel indirimler, yeni ürün koleksiyonları ve sezonluk kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.
3. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini korumak ve yasal süreçleri işletmek adına yalnızca gerekli olduğu durumlarda;
- Lojistik Çözüm Ortakları: Siparişlerin teslimatını gerçekleştiren kurye ve kargo firmalarına,
- Ödeme Sistemleri: Güvenli ödeme altyapısını sağlayan aracı finans kuruluşlarına,
- Yasal Merciler: Mevzuat gereği bilgi verme zorunluluğu olan resmi kurumlara, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen güvenlik çerçevesinde aktarılabilmektedir.
4. Muhafaza ve Güvenlik
Verileriniz, işleme amacının devam ettiği sürece veya ilgili kanunlarda öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca dijital ve fiziksel arşivlerimizde güvenle saklanır. Süre dolduğunda verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak imha edilir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman bize başvurarak;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Hatalı verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme haklarına sahipsiniz.
6. İletişim ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü bildirim, soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
İldem Nemo Çiçekçilik E-posta: info@nemocicekcilik.net
Web: www.nemocicekcilik.net
Adres: Gesi Fatih Mahallesi Hanedan Sokak No:24/L 38180 MELİKGAZİ KAYSERİ